티몬 미정산 사태 여행 상품 구매자들은 어떻게 해야 하나요

티몬의 미정산 사태로 인해 여행 상품을 구매한 소비자들은 다음과 같은 대처 방안을 고려할 수 있습니다:

예약 상태 확인

먼저, 자신이 예약한 여행 상품의 상태를 확인해야 합니다. 많은 여행사와 항공사들이 이미 결제된 예약을 취소하고 있기 때문에, 예약이 유지되고 있는지 확인하는 것이 중요합니다.

여행사와 직접 연락

예약이 취소된 경우, 해당 여행사나 항공사에 직접 연락하여 상황을 확인하고 재결제나 대체 옵션을 모색해야 합니다. 일부 여행사들은 고객들에게 직접 재결제를 요구하고 있습니다.

환불 요청

티몬 고객센터에 연락하여 환불 절차를 진행해야 합니다. 현재 신용카드 결제 취소가 어려울 수 있으므로, 계좌이체 등의 다른 방법으로 환불을 요청하는 것이 필요합니다.

소비자원 및 공정거래위원회 활용

한국소비자원과 공정거래위원회의 피해구제 및 분쟁조정 기능을 활용할 수 있습니다. 집단 분쟁 조정 절차를 통해 문제를 해결할 수 있으며, 공정거래위원회는 현재 소비자 피해 모니터링을 진행 중입니다.

법적 대응 고려

필요 시 민사소송을 통해 손해배상을 청구할 수 있습니다. 다만, 소송 비용과 시간 등을 고려해야 합니다. 관련 법률 전문가의 조언을 받는 것도 좋은 방법입니다.

대체 상품 및 서비스 탐색

여행 계획을 유지하려면 다른 여행사나 플랫폼을 통해 대체 상품을 찾아보는 것도 고려할 수 있습니다. 다만, 새로운 예약 시에도 신뢰할 수 있는 플랫폼을 선택하는 것이 중요합니다

마치며

이러한 대처 방안을 통해 여행 상품 구매자들은 현재의 상황을 보다 효과적으로 관리할 수 있을 것입니다

정부와 관련 기관의 추가적인 발표와 조치를 주시하며, 필요한 경우 신속하게 대응하는 것이 중요합니다.

 

티몬 위메프 사태, 피해NO 어떻게 예방할 수 있을까? 신혼여행 계약 팁 - WeddingHeal

 

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